package com.zb.service;

import com.baomidou.mybatisplus.extension.service.IService;
import com.zb.entity.SelectVo;
import com.zb.entity.WorkDispatchConditionVo;
import com.zb.entity.ZjWorkClientStrategy;
import com.zb.vo.WorkClientStrategyVo;

import java.util.List;
import java.util.Map;

/**
 * <p>
 * 工单客服分派策略表 服务类
 * </p>
 *
 * @author WEN
 * @since 2023-09-27
 */
public interface ZjWorkClientStrategyService extends IService<ZjWorkClientStrategy> {

    /**
     * 新增或修改工单客服分配策略
     * @param custAccId 商家ID
     * @param clientStrategyVo
     */
    void save(Long custAccId, WorkClientStrategyVo clientStrategyVo);

    /**
     * 根据ID获取工单客服分配规则详情
     * @param id
     * @return
     */
    WorkClientStrategyVo getDetail(Long id);

    /**
     * 批量启用或禁用工单客服分配规则
     * @param idList 工单客服分配规则ID
     * @param status 工单客服分配规则状态：false-启用，true-禁用
     */
    void updateDisableBatchById(List<Long> idList, boolean status);

    /**
     * 批量删除工单客服分配规则
     * @param ids
     */
    void deleteBatchById(List<Long> ids);

    /**
     * 根据ID获取
     * @param ids
     * @return
     */
    List<String> getNameByIds(List<Long> ids);

    /**
     * 根据客服分配策略获取客服ID
     * @param workDispatchConditionVo 分配策略
     * @return
     */
    Long getEmpIdById(WorkDispatchConditionVo workDispatchConditionVo);

    /**
     * 分页获取客服分配规则列表
     * @param custAccId 商家ID
     * @param selectVo 搜索条件
     * @return
     */
    Map<String, Object> workClientStrategyPageSelect(Long custAccId, SelectVo selectVo);
}
